Políticas de Privacidade
A Oncohealth Medicamentos Especiais, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Manoel Coelho, nº 500, sala 501 - Centro, São Caetano do Sul - SP, CEP 09.510-101, inscrita no cadastro nacional de pessoas jurídicas (CNPJ) sob n° 42.093.729/0001-08, está em constante crescimento, para melhor atendê-los.
Com a preocupação de manter o mútuo relacionamento de confiança, para com nossos clientes e nossos colaboradores, a Oncohealth Medicamentos Especiais garante todo o sigilo necessário e mantém os dados cadastrais guardados longe do acesso de pessoas não autorizadas.
Reconhecemos a importância da Privacidade e Proteção de Dados Pessoais e, com objetivo de adequar-se ao disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, tendo como finalidade dar transparência das nossas atividades, desejamos que você tenha conhecimento de como é feito o tratamento dos seus Dados Pessoais.
Esta política de privacidade informa quais os dados coletamos, armazenamos, circulamos e sobre os visitantes dos websites da Oncohealth Medicamentos Especiais.
Para as atividades de tratamento de dados pessoais compreendidas no escopo da presente Política de Privacidade, a Oncohealth Medicamentos Especiais, em algumas situações será considerado Controlador de Dados Pessoais e, em outras situações, será Operador de Dados Pessoais, a depender dos serviços ou produtos utilizados por você.
Os nossos sites são direcionados a maiores de 18 (dezoito) anos. Ao se cadastrar nas Plataformas de E-commerce, você declara ser maior de 18 (dezoito) anos. Caso você seja menor de 18 (dezoito) anos, você não poderá se cadastrar nas Plataformas de E-commerce, pois não coletamos dados, nem mesmo para registro de menores.
O acesso e cadastro de pessoas jurídicas deverá ser realizado necessariamente por um representante legal devidamente autorizado para tanto. Para fins desta Política, quando o Usuário for uma pessoa jurídica, seu representante legal também será considerado “Usuário”, na medida em que seus Dados Pessoais sejam fornecidos e tratados pela Oncohealth.
Durante a leitura desta Política de Privacidade, você compreenderá sobre as finalidades das quais coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais, para que você possa continuar adquirindo nossos produtos e serviços com a confiança que desejamos no ambiente físico ou digital. Também será possível obter informações a respeito do período pelo qual armazenamos seus dados pessoais, dos agentes com quem compartilhamos suas informações, além de orientações a respeito de como exercer os direitos que lhe são garantidos pela legislação vigente, em especial pela Lei Federal 13.709/2018 “Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Quais Dados Pessoais tratamos
Quando você realiza alguma transação com nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos dá tais como: Nome completo, Número de CPF, Telefone Fixo, Celular, E-mail, Gênero, Data de Nascimento. Quando você acessa nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional. E-mail Marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes e-mails você poderá receber notícia sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
Dados Pessoais Sensíveis
Dados referente a Saúde ou a vida sexual em Prescrição (física ou eletrônica) médica para a dispensação de remédios controlados e antibióticos, medicamentos de uso contínuo, medicamentos comprados nas Plataformas de E-commerce, envio de prescrição eletrônica via Portal do Grupo DPSP, prestação de serviços farmacêuticos básicos, serviços de vacinas, serviço de teste de Covid, serviço de TLR (Teste Laboratorial Rápido), serviço de vacina Extramuros, serviço de tele orientação (Telefarmácia), prontuário eletrônico, anamnese e emissão da DSF (Declaração de Serviços Farmacêuticos). Dados Biométricos para gestão antifraude, via biometria facial. Dado Pessoal sobre a origem Racial ou Étnica, onde em alguns produtos ou serviços são necessárias a coleta de informações de Raça e Nacionalidade.
Dados Financeiros
Dados de pagamento, nome do titular e número de cartão de crédito ou débito, bandeira do cartão e validade, sempre de acordo com a modalidade de pagamento selecionada por cada cliente.
Informações sobre Dispositivos
Podemos utilizar outras tecnologias para coletar dados de navegação, o que inclui, mas não se limita a cookies, pixels web beacons e outros recursos em Java Script quando os Usuários interagem com as Plataformas de E-commerce. No entanto, tais tecnologias respeitarão sempre os termos desta Política de Privacidade e as opções de nossos Usuários referentes ao tratamento dos dados pessoais.
Consentimento
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) estabelece diversas situações em que é permitido o tratamento de Dados Pessoais, são as chamadas “bases legais para o tratamento de Dados Pessoais”.
Isso significa que, se você optar por utilizar as Plataformas de E-commerce, em alguns casos poderemos coletar e tratar os seus Dados Pessoais, para atingir as finalidades acima elencadas e aplicaremos uma das Bases Legais abaixo descritas:
• Consentimento livre, informado, inequívoco e para finalidades específicas;
• Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relativos a esses;
• Para atender aos nossos legítimos interesses ou de terceiros, sempre respeitados os direitos de proteção dos dados pessoais;
• Para o cumprimento de nossas obrigações legais ou regulatórias;
• Para viabilizar o exercício regular de nossos direitos em contratos ou processos administrativos, judiciais e/ou arbitrais;
• Para a tutela de saúde, exclusivamente, nos procedimentos realizados por profissionais de saúde e serviços de saúde.;
• Para garantir a prevenção à fraude e à segurança do titular, especialmente nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos;
Lembrarmos a você que estamos em constante evolução na forma de realização das nossas atividades, que poderão variar ao longo do tempo, seja em decorrência do surgimento de novos métodos, tecnologias, ou em razão de mudanças na legislação vigente. Por isso, buscaremos sempre adaptar essa Política de Privacidade conforme a atualização e evolução dos nossos negócios: fique de olho no nosso Portal da Privacidade.
Ao visitar nossos websites, você concorda com esta Política, caso contrário, não poderá utilizá-los.
Obtemos seu consentimento quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, para completar: uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa. Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe oferecer a oportunidade de dizer não.
Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em CONTATO@ONCOHEALTH.COM.BR.
Divulgação
Suas informações pessoais serão divulgadas caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se na condição de violação dos nossos Termos de Serviço.
Serviços De Terceiros
No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem. Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas com compras. Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores. Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem ser localizados em ou possuir instalações que são localizadas em jurisdições diferentes que você ou nós. Assim, se você quer continuar com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, então suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados. Como um exemplo, se você está localizado no Canadá e sua transação é processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, então suas informações pessoais usadas para completar aquela transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Ato Patriota. Uma vez que você deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.
É importante que compreenda que o compartilhamento dos seus Dados Pessoais e dados pessoais Sensíveis com terceiros possui objetivos alinhados aos serviços que poderemos te oferecer. Seus dados pessoais não são tratados para obtenção vantagem econômica (venda) ou outras finalidades proibidas por lei.
Segurança
A Oncohealth Medicamentos Especiais realiza testes periódicos e faz a atualização de senhas afim de oferecer toda segurança necessária aos seus clientes, parceiros e colaboradores.
A Oncohealth Medicamentos Especiais, trabalha com os mais modernos meios de comunicação e assegura aos seus clientes proteção aos seus dados e não autoriza a divulgação, alteração ou a destruição dessas informações.
Diante de todos esses cuidados, a Oncohealth Medicamentos Especiais se responsabiliza por armazenar e processar todas as informações de contato cabíveis, colocando-se integralmente a disposição de seus clientes e colaboradores pra prestar quaisquer esclarecimentos.
A Oncohealth Medicamentos Especiais trabalha usando tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.
As informações que aqui constam são restritas a funcionários previamente autorizados, diante da necessidade posta.
Nós adotamos as melhores práticas técnicas e administrativas para proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Cookies
Ao acessar nossos websites, os dados são coletados automaticamente por um ou mais pequenos arquivos, chamados Cookies, os quais são enviados para seu computador e salvos automaticamente. Estes dados coletados não podem ser atribuídos à uma pessoa específica. Eles incluem principalmente informações como o navegador de Internet e o sistema operacional usado, o nome do domínio das páginas da web visitadas anteriormente, o número de visitas aos nossos websites, os websites visitados ou o tempo de permanência médio.
Usamos os chamados cookies para coletar os dados relacionados ao usuário durante a visita a nossos websites ou durante várias visitas (gerenciamento de sessão), para armazenar informações sobre os usuários de nossos websites com base em suas preferências de uso, a fim de exibir conteúdo relevante no futuro (personalização) ou para rastrear o comportamento dos usuários na Internet (rastreamento).
Para o armazenamento das preferências e dos dados que são necessários durante uma visita ao website (gerenciamento de sessão e personalização), usamos cookies originais, isto significa cookies que aparecem na barra de endereço do navegador. A fim de rastrear as tendências e padrões do usuário (rastreamento) usamos cookies de terceiros, ou sejam cookies, que não pertencem ao domínio que aparece na barra de endereço do navegador.
Os dados assim coletados são usados para melhorar continuamente a qualidade de nossos serviços para avaliar a atratividade de nossos websites e para melhorar o desempenho e o conteúdo dos mesmos. Os dados coletados a partir de cookies de terceiros são processados por terceiros em nosso nome. Os cookies de terceiros são usados exclusivamente por nossos websites e pelo provedor de estatísticas da Internet e não são compartilhados com terceiros.
A maioria dos navegadores permite cookies e oferecem uma opção para os visitantes bloqueá-los. Você pode configurar seu navegador de forma que todos os cookies sejam rejeitados ou para que receba uma mensagem quando um cookie está sendo enviado. Entretanto, algumas funções ou serviços em nossos websites não funcionarão devidamente ou não poderão funcionar sem os cookies.
Links De Páginas Secundárias
Quando você clica em links na nossa loja, eles o podem direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade desses sites.
Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais
Nós estruturamos a Plataforma de E-commerce para que os seus Dados Pessoais não sejam mantidos de maneira identificada por mais tempo do que o necessário. Desta forma, nós mantemos os Dados Pessoais somente durante o período em que eles são necessários (i) para as finalidades descritas nesta política; (ii) por períodos estabelecidos por leis e regulações aplicáveis às atividades exercidas pelo Grupo DPSP; e (iii) pelo tempo necessário para o exercício regular de direitos.
Podemos ainda manter Dados de maneira anonimizada, sem que estejam ou possam ser relacionados a um Titular de Dados, por períodos maiores, considerando o uso de métodos técnicos razoáveis disponíveis no momento do tratamento dos Dados Pessoais.
Quais os seus direitos com relação aos seus Dados Pessoais
Nos termos da LGPD, você tem direito de nos solicitar:
(i) confirmação de que realizamos o tratamento dos seus Dados Pessoais;
(ii) acesso aos seus Dados Pessoais;
(iii)correção de Dados Pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
(iv)anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
(v) portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os nossos segredos comerciais e industriais, após a regulamentação pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais;
(vi)eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de Dados Pessoais previstas na LGPD;
(vii) informação sobre com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais;
(viii) informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências;
(ix) revogação do seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, quando os Dados Pessoais forem tratados com base no seu Consentimento.
Lembramos que a LGPD traz direitos relativos que podem e devem ser exercidos por você. É importante informarmos que em algumas situações, poderemos deixar de acolher o seu pedido se contrário ao que obrigações legais ou regulatórias determinem que façamos.
Por exemplo: é possível que sua solicitação seja recusada para que possamos assegurar o exercício regular de nossos direitos, quer seja em contratos, quer seja em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Caso isso ocorra, você será devidamente comunicado a respeito da impossibilidade de atendimento, de maneira fundamentada.
Alterações Para Essa Política De Privacidade
Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas. Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.