Políticas de Envio e Entregas

Realizamos entregas para todo Brasil, utilizando os mais avançados e confiáveis meios de transporte, tais como Correios, Motoboys e ou Transportadoras previamente autorizadas.

 

Compras realizadas via cartão de crédito possuem um prazo de autorização de até 24 horas;

 

Compras realizadas via boleto bancário, possuem o prazo de aprovação de 3 a 5 dias úteis a depender da instituição bancária escolhida;

 

Compras realizadas via depósito bancário, transferência bancária e pix, possuem um prazo de autorização de até 24 horas, a depender do envio do comprovante de pagamento e verificação do setor financeiro.

 

O envio dos produtos será realizado somente após a confirmação de pagamento, o cliente será informado caso ocorra algum imprevisto durante esse processo.

 

Os produtos enviados pelos Correios terão prazo de entrega no PAC de até 10 dias úteis e no SEDEX de 1 a 5 dias úteis a depender da escolha do cliente no ato da compra.

 

O prazo de entrega começa a contar no próximo dia útil após o despacho.

 

 PAC

 

Embora seja um serviço autorizado pelos Correios, o mesmo não se responsabiliza por atrasos, pois o prazo de 8 a 10 dias úteis trata-se de uma estimativa. O prazo máximo estipulado para o recebimento da mercadoria é de 20 dias úteis a contar da emissão do pedido.

 

É importante atentar-se de que feriados e finais de semana não contam como dia útil. Em algumas localidades os Correios não realizam a entrega domiciliar, podendo estender o prazo de entrega e cabe ao destinatário a retirada do produto na agência indicada pelo mesmo. O prazo de retirada é de 7 a 10 dias corridos.

 

Pedidos realizados após às 11h30 serão despachados no próximo dia útil.

 

SEDEX

 

Trata-se de um serviço exclusivo dos Correios que garante a entrega em até 3 a 4 dias úteis a contar da postagem do produto.

 

É importante atentar-se de que feriados e finais de semana não contam como dia útil. Em algumas localidades os Correios não realizam a entrega domiciliar, podendo estender o prazo de entrega e cabe ao destinatário a retirada do produto na agência indicada pelo mesmo. O prazo de retirada é de 7 a 10 dias corridos.

 

Pedidos realizados após às 11h30 serão despachados no próximo dia útil.

 

MOTOBOY

 

 Esse envio atende as regiões metropolitanas e cidades do ABCDM, trata-se de um serviço próprio da Oncohealth Medicamentos Especiais que pode sofrer alterações sem prévio aviso.

 

Pedidos realizados após às 13h00 serão despachados no próximo dia útil.

 

TRANSPORTADORAS

 

 As transportadoras se reservam no direito de cobrar sem teto entregas por ela realizadas. A garantia de entrega e a integridade do produto é de responsabilidade da mesma.

 

As condições como prazos e valores são previamente informadas no ato da aquisição dos produtos. A Oncohealth Medicamentos Especiais se reserva no direito de realizar alterações de prazos e valores sempre que julgar necessário para garantir a entrega segura dos produtos comercializados por ela, sempre contatando o cliente antes de qualquer decisão a ser tomada.

 

Sob hipótese de a entrega não ser realizada devido a dados incompletos e ou incorretos a Oncohealth Medicamentos Especiais se responsabiliza pelo novo envio, sem qualquer prejuízo ao cliente (exceto se for dados divergentes informados pelo próprio cliente)

 

Caso o destinatário não seja encontrado, serão feitas diversas tentativas de contato, sendo elas por telefone, mensagens por aplicativo e e-mail, mas se mesmo após todas essas tentativas o mesmo não for localizado, a Oncohealth Medicamentos Especiais não se responsabiliza pelo valor de um novo envio.

 

Pedidos realizados após às 14h00 serão despachados no próximo dia útil.